某分析仪器企业远程运维实践

项目背景

年产值1.5亿元，员工300人。主要产品：水质分析仪、气体分析仪。客户现场仪器需要定期维护和校准。

项目成果

客户现场仪器联网率85%

“以前我们的服务模式是等客户打电话，现在变成了主动告诉客户该维护了。远程运维平台让我们看到了每台仪器的实时状态。”

涉及产品